ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Загальні положення

ТОВ «КИЇВСТАР.ТЕХ», код ЄДРПОУ 39958803, місцезнаходження: вул. Дегтярівська, 53, м. Київ, Україна, 03113 (надалі - «Київстар.Тех», «ми», «нас», «наші») поважає вашу конфіденційність і прагне захищати її, дотримуючись цієї Політики конфіденційності та всіх застосовних законів та нормативних актів, зокрема і Закону України «Про захист персональних даних». Ми створили цю Політику конфіденційності, щоб повідомити вас про наші дії щодо збору, використання, передачі та розкриття особистої інформації (надалі “персональні дані”), а також ваших прав, які можуть виникнути у зв'язку з такою інформацією. Для направлення будь-яких запитів чи запитань стосовно цієї Політики конфіденційності просимо використовувати адресу електронної пошти response@kyivstar.tech.

Межі застосування

Ця Політика конфіденційності застосовується щодо доступу та використання інтернет-ресурсу https://tuttam.com.ua/ (надалі “Сайт”) та застосунку для мобільних пристроїв «TutTam» для iOS та Android (надалі – «Мобільний застосунок)

Київстар.Тех володіє та управляє Сайтом та Мобільним застосунком. Сайт та Мобільний застосунок може містити посилання на цифрові ресурси, якими володіють та керують інші компанії. Ця Політика конфіденційності не поширюється на веб-сайти та послуги, які належать і управляються третіми особами, не пов'язаними з нами.

Використовуючи Сайт та/або Мобільний застосунок, ви підтверджуєте, гарантуєте та заявляєте про те, що ви прочитали та прийняли цю Політику конфіденційності і, відповідно, погоджуєтесь на обробку нами ваших персональних даних у відповідності до цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, негайно припиніть використання Сайту та/або Мобільного застосунку.

Ця політика пояснює, ким ми є, чому і як ми обробляємо персональні дані, а також, якщо ви є суб'єктом будь-яких відповідних персональних даних, які права ви маєте та як з нами зв'язатися. Тут пояснюються правила, що застосовуються до обробки персональних даних у ділових, комерційних та маркетингових відносинах.

Визначення термінів

Персональні дані / особиста інформація – вся інформація, пов'язана з вами, яку ми обробляємо. Наприклад: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону тощо.

Обробка – усі дії, що виконуються щодо ваших персональних даних. Наприклад: збір, збереження, оновлення, надсилання вам повідомлень, видалення даних.

Хто ми?

Ми, Київстар.Тех, є володільцем ваших персональних даних, які обробляються через Сайт та/або Мобільний застосунок. Це означає, що ми визначаємо цілі, обсяг та засоби обробки персональних даних.

Чиї персональні дані ми обробляємо

Ми можемо обробляти ваші персональні дані, якщо:

ви є нашим поточним або потенційним замовником, постачальником або особою, що надає нам послуги через третю особу;
ви – особа (або ви працюєте на таку особу), якій ми хочемо розповісти про наші послуги чи продукти або запропонувати їх;
ви цікавитесь тим, що ми робимо (наприклад, як засіб масової інформації).

Чиї персональні дані ми не збираємо – дітей

Ми свідомо не вимагаємо дані онлайн від дітей до 18 років, а також не пропонуємо їм послуги. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 18 років. Якщо ми дізнаємося, що дитина віком до 18 років надала нам особисту інформацію без батьківської згоди, ми вживаємо заходів для видалення такої інформації.

Сайт та Мобільний застосунок не призначені для використання особами, молодше 18 років.

Якщо вам не виповнилося 18 років, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до Сайту або Мобільного застосунку будь-коли та будь-яким способом.

Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти персональні дані, отримані безпосередньо від вас або з будь-якого іншого джерела. Таким чином, ваші персональні дані можуть оброблятися:

якщо ви надали нам персональні дані через будь-які канали зв'язку (наприклад, при заповнені реєстраційної форми на Сайті або через Мобільний застосунок, здійснивши замовлення через Сайт та/або Мобільний застосунок, надіславши запит / пропозицію електронною поштою, телефоном, через обмін повідомленнями в соціальних мережах, звернувшись до служби підтримки, беручи участь у рекламних (промо) акціях чи розіграшах);
під час підписання або виконання правочину, в тому числі, коли ваші персональні дані були надані нам як контактні для цілей його виконання.

Інформація, яку ви надаєте нам свідомо

Обсяг персональних даних, які ми обробляємо, залежить від інформації, яка є необхідною для певних відносин. Персональні дані, які ми обробляємо, можуть включати:

ім'я і прізвище, вік;
персональні дані, отримані від третіх осіб (при заповнені інформації в обліковому записі, якщо Ви вкажите дані Вашого акаунту в соціальній мережі (наприклад, Facebook, Google) або у випадку створення облікового запису за допомогою акаунту в соціальній мережі (наприклад, Facebook, Google);
вашу адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, або інші контактні дані (ваші персональні або робочі дані, залежно від характеру наших відносин з вами або з особою, на яку ви працюєте);
персональні дані, отримані у процесі спілкування з вами по телефону, електронній пошті, через Сайт та/або Мобільний застосунок, соціальні мережі або іншим способом. Така інформація також включає дані, які ми отримуємо або ви надаєте нам під час користування Сайтом та/або Мобільним застосунком, надаючи нам товари чи послуги, цікавлячись нашими послугами або продуктами, беручи участь у заходах або опитуваннях, зв'язуючись із нами, щоб повідомити про проблему, чи виконуючи наведені вище дії від імені особи, на яку ви працюєте;
інформацію, що стосується діяльності за нашої та вашої участі (наприклад, інформація про зроблені вами замовлення, подробиці про продукти, які ми розробили, або послуги, які ми надали вам або отримали від вас чи особи, на яку ви працюєте).

Надання вами інформації є зазвичай добровільним, але іноді може бути необхідним, наприклад, для укладення або виконання правочину, відповіді на ваш запит або для того, щоб ми могли з вами зв'язатись.

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Персональні дані, які ми автоматично отримуємо від вас під час використання Сайту та/або Мобільного застосунку, включає:

технічну інформацію, включаючи адресу інтернет-протоколу (IP), що використовується для під'єднання вашого комп'ютера до Інтернету, тип та версію браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагіна браузера, операційну систему та платформу;
інформацію про ваше відвідування, включаючи повні уніфіковані вказівники ресурсів (URL), історію відвідувань та переміщень Сайтом та/або Мобільним застосунком, історію переходу з Сайту та/або Мобільного застосунку (включаючи дату та час), послуги, які ви замовляли, переглядали чи шукали, час відгуку сторінки, помилки під час завантаження, тривалість перебування на певних сторінках, інформацію про активність на сторінці (наприклад, прокручування, кліки та наведення курсору миші), способи переходу зі сторінки, а також номер телефону чи обліковий запис соціальної мережі, який ви використали для зв'язку з нами.

Файли cookies та подібні технології

Ми можемо використовувати різні технології для збору інформації про ваш пристрій та використання Сайту та/або Мобільного застосунку. Ці технології включають наші файли cookies та файли третіх осіб, а також веб-маяки. Ми робимо це для того, щоб ви могли використовувати наш Сайт повною мірою. Продовження використання Сайту та/або Мобільного застосунку є підтвердженням надання Київстар.Тех вашої згоди на використання нами файлів cookies. Більшість веб-браузерів можна налаштувати для прийняття або відмови від використання деяких або всіх цих технологій, але вам для цього потрібно буде вжити додаткових заходів.

Якщо ви хочете дізнатися як змінити налаштування вашого браузера, будь ласка, скористайтеся меню «Довідка» у своєму браузері або перегляньте інструкції, надані наступними браузерами: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari Desktop, Safari Mobile та Android browser.

Що ми робимо з вашими персональними даними: Мета обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступною метою:

створення облікового запису;
розміщення замовлення;
користування Сайтом та/або Мобільним застосунком;
укладення та виконання правочину з вами чи особою, на яку ви працюєте;
отримання товарів та послуг від постачальників;
управління нашими відносинами із замовниками/покупцями та постачальниками;
рекламування, просування, а також надання інформації про наші послуги або продукти;
адміністрування Сайту та Мобільного застосунку та для здійснення внутрішніх процесів, включаючи виправлення помилок, аналіз даних, тестування, дослідження, збирання статистики та опитувань;
покращення Сайту та Мобільного застосунку, щоб забезпечити представлення контенту у найбільш ефективний для вас і для вашого комп'ютера (або іншого пристрою) спосіб;
гарантування безпеки Сайту та Мобільного застосунку та інших систем;
оцінювання і визначення ефективності реклами, яку ми демонструємо вам та іншим особам, а також для розміщення відповідної реклами (адаптованої до ваших уподобань);
надання порад і рекомендацій щодо послуг або продуктів, які можуть зацікавити вас або особу, на яку ви працюєте, які б відповідали вашим уподобанням, де це можливо;
ми можемо обробляти певну особисту інформацію для виконання будь-яких інших бізнес або маркетингових цілей.

Як ми поширюємо ваші персональні дані?

Ми можемо поширювати ваші персональні дані, якщо це дозволено законом:

(а) Коли ми працюємо разом. Ми можемо обмінюватися інформацією із материнською компанією, а також з пов'язаними компаніями з метою управління, аналізу, прийняття рішень та інших бізнес-цілей. Наприклад, ми можемо обмінюватися вашою інформацією з нашими материнськими, дочірніми та пов'язаними компаніями для обробки замовлень та запитів, а також для розширення та просування наших продуктів та послуг.
(b) Коли ми співпрацюємо з постачальниками послуг. Ми можемо передавати вашу інформацію бізнес-партнерам, що пропонують доступні для замовлення паки через Сайт та/або Мобільний застосунок, а також постачальникам послуг, зокрема, постачальникам послуг розміщення веб-сайтів, доставка електронної пошти та поштових відправлень, аналітичні послуги або проведення наукових досліджень. Ми забороняємо цим бізнес-партнерам та постачальникам послуг зберігати, використовувати або розголошувати вашу особисту інформацію з будь-якою метою, окрім виконання узгоджених послуг.
(c) Коли спільний доступ допомагає нам у дотриманні безпеки та законних інтересів. Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо ми зобов'язані розкривати або ділитися вашими персональними даними для виконання будь-якого обов'язку, передбаченого законом, або для забезпечення виконання чи застосування наших умов та інших правочинів з вами; або для захисту прав, власності чи безпеки компанії Київстар.Тех, наших замовників, співробітників чи інших осіб. Це включає обмін інформацією з іншими компаніями та організаціями (включаючи правоохоронні органи) з метою захисту від шахрайства та запобігання інших ризиків.
(d) Коли ви даєте згоду. Ми можемо ділитися інформацією про вас з іншими компаніями, якщо ви даєте нам дозвіл або вказуєте нам ділитися цією інформацією.
(e) Коли інформація не ідентифікує вас. Ми можемо ділитися вашою інформацією, не ідентифікуючи вас, зокрема, поєднуючи її з подібною інформацією про інших людей та обмінюючись узагальненою інформацією для статистичного аналізу та інших бізнес-цілей. Наприклад, ми можемо ділитися інформацією про ваше використання Сайту або Мобільного застосунку.

Кому ми поширюємо ваші персональні дані

Доступ до ваших даних обмежений тими, хто потребує їх у цілях, зазначених вище, і, як правило, вони матимуть доступ лише до тієї частини ваших даних, яка стосується конкретної мети.

Ми можемо передавати ваші дані належним чином уповноваженим працівникам Київстар.Тех або особам, які допомагають нам вести нашу діяльність та на яких поширюються зобов'язання щодо безпеки та конфіденційності. Кожного разу, коли особисті дані розкриватимуться третій особі таким чином, це буде лише настільки, наскільки це необхідно для виконання їх обов'язків, виконання правочину або для цілей наших законних інтересів.

Ми можемо передавати ваші персональні дані:

материнській компанії, а також до їх пов'язаних осіб.
окремим третім особам, включаючи:
- наших бізнес-партнерів, замовників, постачальників та підрядників для виконання будь-якого договору, який ми укладаємо, або інших правочинів, що виникають зазвичай в ході співпраці з вами чи особою, на яку ви працюєте;
- наших аудиторів, юридичних радників та інших професійних консультантів або постачальників послуг (наприклад, осіб, що допомагають нам зв'язуватися з підрядниками та клієнтами, в тому числі вони допомагають нам розсилати електронну пошту);
- щодо даних, отриманих через наш Сайт або Мобільний застосунок, нашим рекламодавцям та рекламним мережам, яким потрібні дані, щоб вибрати та розмістити актуальні для вас та інших користувачів оголошення. Ми не розкриваємо нашим рекламодавцям персональні дані, що можуть ідентифікувати вас, але ми надаємо їм сукупну інформацію про наших користувачів.
- провайдерам аналітики й пошукових систем, які допомагають нам вдосконалювати та оптимізувати наш Сайт або Мобільний застосунок.

Юридичні підстави для обробки ваших персональних даних

Підстави, на яких ми обробляємо ваші персональні дані, полягають у наступному:

Якщо необхідно отримати вашу попередню згоду на відповідну обробку, щоб нам було дозволено це робити, ми отримаємо вашу згоду і будемо здійснювати обробку відповідно до неї (дивіться нижче про те, як відкликати свою згоду на обробку).

В іншому випадку ми оброблятимемо ваші персональні дані лише там, де обробка необхідна:

для виконання правочину, стороною якого ви є, або для здійснення заходів, що передують укладенню такого правочину;
для виконання обов'язку, передбаченого законом, до якого ми підпорядковані.

Для відкликання згоди на обробку персональних даних просимо надіслати відповідний запит на адресу електронної пошти response@kyivstar.tech.

Строки обробки даних

Ми обробляємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілі (цілей), для яких вони були зібрані, після чого дані будуть знищені або перенесені до архіву, крім випадків, коли необхідно продовжувати обробку для дотримання нами юридичних зобов'язань, які ми на себе взяли, або для інших правомірних і законних цілей.

За необхідності наведені вище строки можуть бути продовжені у разі виникнення будь-яких скарг/позовів та судового розгляду – на час розгляду цих справ та їх вирішення.

Якщо ваш обліковий запис видалений, ваші персональні дані будуть також видалені з нашої бази даних через 3 (три) роки після цього, за винятком випадків, коли наявні законні підстави для продовження їх обробки, наприклад, для виконання наших зобов'язань, передбачених застосованим законодавством.

Безпека

Ми дотримуємося загальноприйнятих галузевих стандартів для захисту особистої інформації наданої нам, як під час передачі даних, так і після їх отримання. Усі персональні дані зберігаються на захищених серверах.

Ми також вживаємо розумних заходів безпеки для захисту, включаючись, але не обмежуючись навчання персоналу, внутрішні політики та інструкції, договори про нерозголошення (NDA), обмежений доступ до приміщень, альтернативне живлення, технології шифрування, резервне копіювання, ліцензійне програмне забезпечення, контроль паролів.

Ви повинні знати, що інші Інтернет-сайти, куди ведуть посилання з нашого Сайту, Мобільного застосунку або з електронних листів Київстар.Тех, можуть мати іншу політику конфіденційності, що відрізняється від цієї Політики конфіденційності. Щоб впевнитися у захисті вашої конфіденційності, радимо вам ознайомитися із положеннями конфіденційності цих веб-сайтів, застосунків або інших цифрових ресурсів.

Ваші права у сфері персональних даних

Для здійснення своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою response@kyivstar.tech.

Київстар.Тех поважає всі відповідні закони про конфіденційність та ваші права відповідно до чинного законодавства – зокрема, ви можете:

Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим вами особам, крім випадків, встановлених законом.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані.
Право на доступ до своїх персональних даних.
Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних.
Пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
Право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.
Звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (для резидентів України) або до суду.
Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.
Відкликати згоду на обробку персональних даних.
Знати механізм автоматичної обробки персональних даних.
Право на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Зміни до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в Політику конфіденційності в будь-який час та з будь-яких підстав.

Ви можете зв'язатися з нами, надіславши листа на response@kyivstar.tech або за адресою: вул. Дегтярівська, 53, м. Київ, Україна, 03113.